Kamuya Açık Teklif Sözleşmesi

Kamu Teklifi Sözleşmesi

«kodi-professional.eu» sitesinde ürün siparişi vermek, alıcının Kamu Teklifi Sözleşmesi ile bu sözleşmede belirtilen sipariş, satın alma, satış ve teslimat koşullarını okuduğu ve bunları kayıtsız şartsız kabul ettiği anlamına gelir. Alıcının belirtilen koşullara katılmaması, sitede sunulan ürünleri sipariş etmekten ve satın almaktan kaçınması gerektiği anlamına gelir.

Kamu Teklifi Sözleşmesi

1. Genel Hükümler

1.1. Bu kamu teklifi sözleşmesi; «kodi-professional.eu» sitesinde sunulan ürünlerin sahibi ve internet mağazası olan Zbarazka N. V. (bundan böyle – «Satıcı») ile site kullanıcısı (bundan böyle – «Alıcı») arasında akdedilen, ürünlerin alım-satımı ve tedarikine ilişkin bir kamu sözleşmesidir (teklifidir) ve «kodi-professional.eu» sitesinde sunulan ürünlerin uzaktan yöntemle sipariş edilmesi, satın alınması, satışı ve teslimatına ilişkin koşulları belirler (bundan böyle – «Sözleşme»). Sözleşme kamu niteliğindedir ve Ukrayna Medeni Kanunu'nun 633. maddesine göre koşulları tüm alıcılar için aynıdır.

1.2. Satıcının kamu teklifi (oferta), «kodi-professional.eu» sitesinde sunulan ürünlerin uzaktan yöntemle alım-satımına ilişkin bir Sözleşmeyi Satıcı ile aşağıda belirtilen koşullarda akdetmek üzere belirsiz sayıda Alıcıya yöneliktir.

1.3. Ukrayna Medeni Kanunu'nun 642. maddesine göre, bu kamu teklifinin (oferta) koşullarının tam ve kayıtsız şartsız kabul edildiği an ve aşağıda önerilen koşullarda Sözleşmenin akdedildiğini doğrulayan an, Alıcının siparişi oluşturduğu ve onayladığı andır.

1.4. Alıcının siparişi, Alıcının «kodi-professional.eu» sitesinde oluşturduğu ürünü ve teslimatını sipariş etme kararı ve/veya bu sitede sunulan ürünlerin satın alınması ve teslimatına ilişkin talimatıdır.

1.5. Teklifi (oferta) kabul eden Alıcı, teklifin kabul edildiğine dair yanıtı almadan önce veya aldığı anda Satıcıyı bilgilendirerek teklifini geri çekebilir.

1.6. Sözleşmeyi akdederek (yani sipariş oluşturmak suretiyle bu teklifin koşullarını (önerilen imkânları) kabul ederek) Alıcı aşağıdakileri onaylar:

- Alıcı, bu teklifin (oferta) koşulları ile bu Sözleşmenin koşullarını tam olarak okumuş ve bunları kabul etmiştir;

- Alıcı; medeni-hukuki ilişkilerin gerçekleştirilmesi, pazarlama ve reklam amaçlı kullanım, satın alınan ürünler için hesaplaşmaların yapılması amacıyla kişisel verilerinin toplanmasına, işlenmesine ve aktarılmasına izin verir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin izin, Sözleşmenin tüm süresi boyunca ve Sözleşmenin sona ermesinden sonra sınırsız bir süre boyunca geçerlidir. Bunun yanı sıra, Sözleşmeyi akdederek Alıcı, Ukrayna'nın «Kişisel Verilerin Korunması Hakkında» Kanunu ile belirlenen haklar, verilerin toplanma amaçları hakkında (ayrıca bir bildirim yapılmaksızın) bilgilendirildiğini ve kişisel verilerinin, bu Sözleşmenin koşullarının yerine getirilmesi, karşılıklı hesaplaşmaların yapılması ile fatura, tutanak ve diğer belgelerin alınması amacıyla Satıcıya aktarıldığını onaylar. Alıcı ayrıca, Satıcının, kişisel verilerin işlenme amacını değiştirmeksizin, Alıcıya herhangi bir ek bildirimde bulunmadan kişisel verilerine erişim sağlama ve bunları üçüncü kişilere aktarma hakkına sahip olduğunu kabul eder. Alıcının, kişisel veri sahibi olarak Ukrayna'nın «Kişisel Verilerin Korunması Hakkında» Kanunu uyarınca sahip olduğu hakların kapsamı kendisi tarafından bilinmekte ve anlaşılmaktadır.

2. Sözleşmenin Konusu

2.1. Satıcı, Alıcının oluşturduğu (ve Satıcı tarafından onaylanan) siparişe dayanarak, Satıcıda mevcut olan ve «kodi-professional.eu» sitesinde sunulan ürünü (bundan böyle – «Ürün») Alıcının mülkiyetine geçirmeyi taahhüt eder; Alıcı ise bu Sözleşmenin koşullarına uygun olarak Ürünü usulüne uygun şekilde teslim almayı ve ödemeyi taahhüt eder.

2.2. Bu Sözleşme, «kodi-professional.eu» sitesinde ürünlerin alım satımını düzenler; bu kapsamda:

- Alıcının sitedeki ürünleri gönüllü olarak seçmesini;

- Alıcının siparişini sitede bağımsız olarak oluşturmasını;

- Alıcının sitede oluşturduğu siparişi ödemesini;

- Ürünün işlenmesini ve bu Sözleşmenin koşullarına uygun olarak Alıcının mülkiyetine teslim edilmesini kapsar.

3. Sipariş Oluşturma Usulü

3.1. Ürünün siparişi, Alıcı tarafından kodi-professional.eu sitesinin hizmeti üzerinden veya şu telefon numaralarından operatör aracılığıyla verilir: +30 2311320000 .

3.2. Sitede sipariş oluştururken Alıcı şu bilgileri vermekle yükümlüdür: Alıcının veya (Alıcıdan farklı bir kişi ise) belirttiği alıcı kişinin adı soyadı; Ürünün teslim edileceği adres (Alıcının adresine teslimat söz konusuysa) veya ilgili posta şubesinin iletişim bilgileri; e-posta adresi; iletişim telefonu. Alıcının seçtiği Ürünün adı, miktarı, ürün kodu ve fiyatı, sitedeki Alıcının sepetinde belirtilir. Satıcının ek bilgiye ihtiyaç duyması halinde, bunu Alıcıdan talep etme hakkı vardır. Alıcının gerekli bilgileri vermemesi durumunda, Satıcı, Ürünün satışından ve/veya sitede ürün satın alırken Alıcıya kaliteli hizmet sunulmasından sorumlu tutulamaz.

3.3. Alıcı, Siparişi oluştururken verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

3.4. Alıcı, Satıcıda mevcut olan ve sitede sunulan herhangi bir Ürün için sipariş oluşturma hakkına sahiptir.

3.5. Her bir Ürün kalemi, siparişte istenilen miktarda yer alabilir.

3.6. Alıcının bu teklifin koşullarını kabul etmesi, sipariş oluştururken «kodi-professional.eu» sitesindeki kayıt formuna ilgili verileri girmesi yoluyla gerçekleşir. Satıcı ile Alıcı arasındaki Sözleşme, «kodi-professional.eu» sitesinin hizmeti üzerinden siparişin elektronik olarak oluşturulduğu andan itibaren veya sipariş Alıcı tarafından telefonla verilmişse Satıcının Alıcıya Ürünün ödendiğini kanıtlayan fiş veya başka bir belge verdiği andan itibaren akdedilmiş sayılır.

3.7. Ürünün depoda bulunmaması halinde Satıcı, Alıcıyı (telefon veya e-posta yoluyla) bilgilendirmekle yükümlüdür.

3.8. Ürünün bulunmaması halinde Satıcı, Alıcının onayı ile onu benzer bir modelle değiştirme hakkına sahiptir. Satıcı, Alıcıyı sipariş edilen Ürünün bulunmadığı konusunda bilgilendirmemişse, Alıcı sipariş edilen Ürüne benzer veya ona yakın bir Ürünü reddetme hakkına sahiptir.

4. Ürünün Fiyatı ve Siparişin Ödeme Usulü

4.1. Her bir Ürün kaleminin fiyatı «kodi-professional.eu» sitesinde belirtilmiştir.

4.2. Satıcı, herhangi bir Ürün kaleminin fiyatını tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir.

4.3. Sipariş edilen Ürünün fiyatının değişmesi halinde Satıcı, Alıcıyı Ürünün fiyatındaki değişiklik konusunda bilgilendirmekle yükümlüdür.

4.4. Sipariş edilen Ürünün fiyatı, Siparişin oluşturulmasından sonra Satıcı tarafından değiştirilmişse, Alıcı Ürünün satın alınmasına ilişkin siparişi onaylama veya iptal etme hakkına sahiptir.

4.5. Satıcının, Alıcı tarafından ödemesi yapılmış Ürünün fiyatını değiştirmesine izin verilmez.

4.6. Alıcının Ürünün ödemesine ilişkin yükümlülükleri, bu ürüne ait tutarın tamamının Satıcıya ulaştığı andan itibaren yerine getirilmiş sayılır.

4.7. Alıcı, siparişini şu yöntemlerle ödeyebilir: LiqPay Online ödeme hizmeti, kapıda ödeme (ödeme, Ürünün nakliye veya posta şirketinin şubesinde teslim alınması anında yapılır), banka kartına ödeme veya Ürünün Alıcıya teslim edildiği anda nakit ödeme.

4.8. Yukarıda sayılan yöntemlerden herhangi biriyle ödemenin yapılmaması halinde Satıcı, siparişi iptal etme ve yerine getirmeme hakkını saklı tutar.

4.9. Siparişin teslimatı, Satıcı veya nakliye ya da posta şirketi tarafından Alıcının masrafları karşılığında gerçekleştirilir. Nakliye veya posta şirketi tarafından yapılan Ürün gönderimi, Alıcının sipariş oluştururken belirttiği adres ve bilgilere göre yapılır. Alıcının, nakliye veya posta şirketinin saklama süresinin son tarihine kadar Ürünü teslim alamaması halinde, Ürün Satıcıya iade edilebilir.

5. Ürün İadesi

5.1. Satıcının «kodi-professional.eu» sitesinde sunduğu uygun kaliteli ürünler, Ukrayna Bakanlar Kurulu'nun 19.03.1994 tarih ve № 172 sayılı kararına göre, değişime veya iadeye tabi olmayan uygun kaliteli ürünler listesine dahil ürünlerdir.

5.2. Alıcının, Ürüne karşı alerjik reaksiyon gelişmesi veya bireysel duyarlılık belirtileri göstermesi ile ilgili talepleri Satıcı tarafından kabul edilmez. Alerji testinin yapılması Alıcının sorumluluğundadır. Alerjik reaksiyon veya duyarlılık reaksiyonu görülmesi halinde Alıcı, Ürünü kullanmayı derhal bırakmalıdır.

5.3. Uygun olmayan kalitedeki Ürünler ile teslim edilen ancak Alıcı tarafından sipariş edilmemiş Ürünler, yalnızca aşağıdaki koşullara uyulması halinde Alıcı tarafından Satıcıya iade edilebilir:

- Ürünü, Satıcının temsilcisinin veya nakliye ya da posta şirketinin temsilcisinin huzurunda teslim alırken Alıcı, Ürünün miktarını, eksiksizliğini, ambalajını, dış görünüşünü ve durumunu, son kullanma tarihini kontrol etmeli ve bu Ürünün Alıcının siparişine uygunluğunu doğrulamalıdır;

- Alıcı, uygun olmayan kalitede bir Ürün veya sipariş etmediği bir Ürün tespit etmesi halinde, bunu derhal (bu Ürünün teslim alınmasından ve ilgili fiş veya irsaliyelerin imzalanmasından önce) Alıcıya bildirmekle yükümlüdür. Alıcının, Ürünü teslim aldıktan ve ilgili fiş veya irsaliyeleri imzaladıktan sonra Ürünün uygun olmayan kalitesine ilişkin talepleri Satıcı tarafından kabul edilmez, değerlendirilmez ve karşılanamaz.

6. Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

6.1. Satıcı şu haklara sahiptir: Alıcıdan bu Sözleşmenin koşullarını yerine getirmesini talep etmek; Alıcının bu Sözleşmenin koşullarını ihlal etmesi halinde bu sözleşme kapsamındaki Ürünün satışını (tedarikini, teslimini) tek taraflı olarak askıya almak.

6.2. Alıcı şunlarla yükümlüdür: bu Sözleşmenin koşullarına ve Satıcı tarafından kabul edilen siparişe uygun olarak Ürünü zamanında ödemek ve teslim almak.

6.3. Alıcı şu haklara sahiptir: Ürün için sipariş oluşturmak; Satıcıdan bu Sözleşmenin koşullarını yerine getirmesini talep etmek.

7. Tarafların sorumluluğu

7.1. Taraflar, bu Sözleşmenin koşullarının yerine getirilmemesinden veya gereği gibi yerine getirilmemesinden, bu Sözleşmede ve Ukrayna'nın yürürlükteki mevzuatında öngörülen usule göre sorumludur.

7.2. Satıcı aşağıdakilerden sorumlu değildir:

- üretici tarafından değiştirilen Ürün dış görünümünden;

- yalnızca kişisel bilgisayarların farklı modellerindeki monitörlerin renk aktarımındaki farklılıklar nedeniyle Ürünün orijinalinden farklı olabilecek, Ürünün renk tonundaki önemsiz uyumsuzluklardan;

- «kodi-professional.eu» sitesinde önceden sipariş edilip Satıcıdan satın alınan Ürünlerin uygunsuz kullanılması sonucunda Alıcıya verilen zarardan;

- Alıcının sipariş oluştururken verdiği bilgilerin içeriğinden ve doğruluğundan;

- Alıcının yanlış, eksik veya hatalı bilgi vermesi halinde siparişlerin ve kendi yükümlülüklerinin gereği gibi veya zamanında yerine getirilmemesinden;

- kendi kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan, Ürünün satışına ilişkin hizmetlerin (siparişin işlenmesi ve Ürünün teslimatının) gecikmesinden ve aksamasından;

- Alıcının İnternet erişimini kullanarak gerçekleştirdiği hukuka aykırı, yasa dışı eylemlerden;

- Alıcının kendi ağ kimlik bilgilerini (IP adresi, kullanıcı adı ve şifre) üçüncü kişilere vermesinden.

7.3. Mücbir sebep halleri ortaya çıktığında taraflar, bu Sözleşmenin koşullarını yerine getirme yükümlülüğünden muaf tutulur. Bu sözleşme açısından mücbir sebep halleri; olağanüstü, öngörülemeyen nitelikte olan, bu sözleşmenin yerine getirilmesini imkânsız kılan veya nesnel olarak engelleyen ve tarafların makul yollarla öngöremediği ve önleyemediği olaylar olarak anlaşılır.

7.4. Taraflar, aralarındaki her türlü anlaşmazlık ve uyuşmazlığı müzakereler yoluyla çözmek için azami çabayı göstermekle yükümlüdür.

8. Diğer Koşullar

8.1. Satıcı, «kodi-professional.eu» sitesinde değişiklikleri ve yeni sürümleri yayınlamak suretiyle bu Sözleşmede tek taraflı olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

8.2. «kodi-professional.eu» sitesindeki kaynağın, sitede yer alan Ürünün ön izlemesi ve Alıcı için siparişin oluşturulması şeklinde kullanılması ücretsizdir.

9. Sözleşmenin Süresi

9.1. Sözleşme, bu Sözleşmenin akdedilmesi teklifini gönderen kişinin, Ukrayna'nın «Elektronik Ticaret Hakkında» Kanunu'nun 11. maddesinin altıncı fıkrasında belirlenen usule uygun olarak bu teklifin kabul edildiğine dair yanıtı aldığı andan itibaren akdedilmiş sayılır.

9.2. Sözleşme, tarafların bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini tam olarak yerine getirmesine kadar yürürlükte kalır.

9.3. Bu Sözleşme, süresi sona ermeden önce, Ürünün fiilen teslim edildiği ana kadar, tarafların karşılıklı mutabakatı ile ödemenin iadesi suretiyle feshedilebilir.

9.4. Taraflardan birinin bu Sözleşmenin koşullarını yerine getirmemesi halinde ve Ukrayna'nın yürürlükteki mevzuatında öngörülen diğer durumlarda, taraflar bu Sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir.

Kullanıcı Sözleşmesi

«kodi-professional.eu» sitesinin kullanılması, ziyaretçinin ve site kullanıcısının Kullanıcı Sözleşmesini ve bu sözleşmede belirtilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin koşulları ile Kamu Teklifi Sözleşmesini okuduğu ve bunları kayıtsız şartsız kabul ettiği anlamına gelir. Belirtilen sözleşmeye katılmamak, sitenin hizmetlerinin kullanılmasından kaçınmayı gerektirir.

«kodi-professional.eu» Sitesi Kullanıcı Sözleşmesi

«kodi-professional.eu» sitesinin her bir kullanıcısı ve ziyaretçisi, istisnasız olarak, Ukrayna'nın «Kişisel Verilerin Korunması Hakkında» Kanunu'nun gereklerini yerine getirmek üzere ve bu kanuna uygun olarak, özgür iradesiyle ve kendi menfaatleri doğrultusunda; kişisel verilerinin herhangi bir şekilde işlenmesine, ayrıca otomasyon araçları kullanılarak veya kullanılmaksızın kişisel verilerle gerçekleştirilen herhangi bir eylem (işlem) veya eylemler (işlemler) bütününe — özellikle kullanıcının kişisel verilerinin toplanması, kaydedilmesi, sistemleştirilmesi, saklanması, netleştirilmesi (güncellenmesi, değiştirilmesi), kullanılması, aktarılması (yayılması, sağlanması, erişime açılması), yok edilmesine — medeni-hukuki ilişkilerin gerçekleştirilmesini sağlamak, pazarlama ve reklam amaçlı kullanmak, satın alınan ürünler ve bunların teslimat hizmetleri için hesaplaşmaları gerçekleştirmek amacıyla süresiz ve geri alınamaz bir rıza verir.

Bu Sözleşme kapsamında «site kullanıcısının kişisel verileri» ifadesinden; kullanıcının adı soyadı, doğum yılı ve cinsiyeti, e-posta adresi, telefon numarası, kayıtlı veya fiili ikamet yeri ve kullanıcının siteye kayıt sırasında kendisi hakkında bağımsız olarak verdiği diğer kişisel bilgiler ile kullanıcının siteyi kullanırken cihazına kurulu yazılım aracılığıyla otomatik olarak iletilen veriler — özellikle IP adresi, çerez (cookie) verileri ve sitenin belirli hizmetlerinin kullanım koşullarında işlenmesi öngörülen kullanıcıya ait benzer diğer bilgiler — anlaşılır.

Site, «kodi-professional.eu» sitesi kullanıcısının bu sitede yer alan bağlantılar aracılığıyla erişebileceği üçüncü taraf sitelerdeki bilgi işlemeyi denetlemez ve bundan sorumlu değildir. Site yönetimi, kullanıcının kişisel verilerinin işlenme amacını değiştirmeksizin, bu verilere erişim sağlama ve bunları üçüncü kişilere herhangi bir ek bildirimde bulunmaksızın aktarma (yayma) hakkına sahiptir.

Site kullanıcısı ile site, bu arada sitenin sahipleri ve yönetimi arasında ortaya çıkan ilişkiler, yalnızca Ukrayna'nın yürürlükteki mevzuatı hükümleriyle düzenlenir. Site, Ukrayna topraklarında ikamet eden kişiler için tasarlanmıştır. Siteye başka yerlerden erişen kullanıcılar, bunu kendi inisiyatifleriyle ve kendi riskleriyle yapar ve Ukrayna ulusal mevzuatı hükümlerine uyma sorumluluğunu taşır.

Site kullanıcısı, «kodi-professional.eu» sitesinde yasa dışı, zararlı, tehdit edici, iftira niteliğinde, ahlaki normlara aykırı, telif haklarını ihlal eden, ırk, cinsiyet, din veya sosyal özelliklere dayalı nefret ve/veya ayrımcılığı teşvik eden, belirli kişi veya kuruluşlara hakaret içeren ya da Ukrayna'nın yürürlükteki mevzuatını herhangi bir başka şekilde ihlal eden mesaj ve/veya yorumların yayınlanmasından kişisel olarak sorumlu olduğunun farkındadır ve bunu kabul eder. «kodi-professional.eu» sitesinin kullanıcısı, site yönetiminin kendi onayı olmaksızın kullanıcıya ait herhangi bir mesajı silmesine ve bu mesajı kendi takdirine göre ücretsiz olarak kullanmasına rıza gösterir.

«kodi-professional.eu» sitesinin kullanıcısı, telif hakkına ilişkin tüm bilgileri koruyup bunlara uyması, materyalleri değiştirmemesi, bunları herhangi bir biçimde veya ortamda dağıtmaması veya sergilememesi ya da toplumsal veya ticari amaçlarla başka herhangi bir şekilde kullanmaması koşuluyla, yalnızca kişisel ve ticari olmayan kullanım amacıyla siteden materyalleri inceleme ve indirme hakkına sahiptir.

Site yönetimi, bu siteyi veya herhangi bir içeriğini, kullanıcıya önceden bildirimde bulunmaksızın, herhangi bir zamanda ve herhangi bir nedenle değiştirme, askıya alma veya kapatma hakkına sahiptir. Site, teknik sorunlar, bilgisayar donanımı arızası veya başka nedenlerle erişilemez hale gelebilir.

Kullanıcı, kişisel veri sahibi olarak sahip olduğu hakların kapsamını, toplanan kişisel verilerin içeriğini ve kapsamını, Ukrayna'nın «Kişisel Verilerin Korunması Hakkında» Kanunu ile belirlenen haklarını, kişisel verilerin toplanma amacını ve kişisel verilerinin aktarıldığı kişileri bildiğini ve anladığını garanti eder.

Site, sitenin hizmetleri ve içeriği, «kodi-professional.eu» sitesinin mülkiyetindedir ve Ukrayna'nın «Telif Hakkı ve Bağlantılı Haklar Hakkında» Kanunu, «Mal ve Hizmet Markalarına İlişkin Hakların Korunması Hakkında» Kanunu ve diğer fikri mülkiyet kanunları uyarınca izinsiz kopyalamaya ve yayılmaya karşı korunmaktadır.

Siteye kayıt olarak kullanıcı, kayıt sırasında belirtilen e-posta adresine veya telefon numarasına mesaj gönderilebileceğini otomatik olarak kabul eder. Kullanıcıya gönderilen mesajlar şu içerikleri kapsayabilir: yeni içerikler hakkında bilgi, çeşitli promosyon ve indirimler hakkında bilgi, üçüncü tarafların reklam niteliğindeki bilgileri, sitenin kullanımına ilişkin teknik bilgiler, yeni hizmetler hakkında bilgi.

Ürün İade Koşulları

12.05.1991 tarihli ve №1023-XII sayılı “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında” Ukrayna Kanunu'na göre, parfümeri-kozmetik ürünleri, iade veya değişime tabi olmayan uygun kaliteli gıda dışı ürünler listesine dahildir. Belge şu ifadeyi içerir: “Tüketici, uygun kaliteli bir gıda dışı ürünü, şekil, boyut, kesim, renk, ebat bakımından kendisini tatmin etmemesi veya başka nedenlerle amacına uygun kullanılamaması durumunda, satın aldığı satıcıdan benzer bir ürünle değiştirme hakkına sahiptir”.

19.03.1994 tarihli ve №172 sayılı, “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Ukrayna Kanunu'nun Bazı Hükümlerinin Uygulanması Hakkında” Ukrayna Bakanlar Kurulu Kararı'na göre bu listeye parfümeri-kozmetik ürünleri, kişisel hijyen malzemeleri, iç çamaşırı ve manikür-pedikür aletleri de dahil edilmiştir.

Hangi ürünler iadeye tabidir

Müşterinin, değişim veya iadenin yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre yalnızca 14 gün içinde mümkün olduğunu bilmesi gerekir. Biz her zaman müşterilerimize yardımcı olmaya çalışıyoruz, bu nedenle aşağıdaki durumlarda ürünü iade etme hakkınız vardır:

• bu ürün, 19.03.1994 tarihli ve №172 sayılı Ukrayna Bakanlar Kurulu Kararı ile onaylanan listede yer almıyorsa;
• uygun olmayan kalitede bir ürün aldıysanız;
• paketin içeriği sipariş ettiğiniz şeye uymuyorsa (ambalaj bozulmuşsa, eksik parça varsa vb.);
• ürün kullanılmamışsa ve kullanım izi taşımıyorsa;
• ürün eksiksiz ve ambalajı hasarsızsa;
• bu, mağazamızın sattığı ürünün ta kendisiyse.

Ürün değişimi veya iadesi prosedürü

           Uygun olmayan kalitede bir ürün aldıysanız ve bunu değiştirmek veya iade etmek istiyorsanız, üç basit adımı uygulamanız gerekir:

1. Ürünün kendisini fotoğraflayın (kusuru, etiketi ve ambalajı).
2. Fotoğrafları shop@kodi-professional.eu adresine “İade” veya “Değişim” notuyla e-posta olarak gönderin ve sipariş numarasını mutlaka belirtin.
3. Durumun çözülmesi için yöneticimizin aramasını bekleyin.

Ücret iadesi

Ücret iadesi, alıcının önceden belirttiği hesaba standart banka havalesi yoluyla yapılır. İadenin, ürünün kendisi internet mağazası deposuna ulaştıktan sonra ortalama 3 iş günü içinde gerçekleşmesi beklenir.

Yararlı bilgiler

Ürünü teslim alırken paketi her zaman kurye huzurunda veya posta şubesinde dikkatlice kontrol edin. Olumsuz görsel değişiklikler fark ederseniz paketi teslim almayı reddetme hakkınız vardır.

Kullanılmış veya ambalajı hasar görmüş ürünlerin iadesi yasaktır.

Paketi teslim alıp postaneden aldıysanız, bu, siparişinizden tamamen memnun olduğunuz anlamına gelir.

Uygun olmayan kalitede ürün, beyan edilen özelliklere (sitedeki açıklamaya) uymayan üründür.

Ürünlerin renkleri, cihazınızın ekran ayarlarına bile büyük ölçüde bağlı olduğundan, sitede belirtilen renklerden farklı görünebilir.

ADRES VE BANKA BİLGİLERİ

PAT KB “PRİVATBANK”

Adres: Kyiv şehri, Vadim Hetman Caddesi, 30B

Hesap: UA693052990000026003035037297

EDRPOU 2890600249

Alıcı: Zbarazska N. V.