Ürün İade Koşulları

12.05.1991 tarihli ve №1023-XII sayılı “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında” Ukrayna Kanunu'na göre, parfümeri-kozmetik ürünleri, iadeye veya değişime konu olmayan uygun kaliteli gıda dışı ürünler listesine dahildir. Belge şu ifadeyi içerir: “Tüketici, uygun kaliteli gıda dışı bir ürünü, şekli, boyutu, modeli, rengi, ölçüsü nedeniyle kendisini tatmin etmemesi veya başka nedenlerle amacına uygun kullanılamaması durumunda, satın aldığı satıcıdaki benzer bir ürünle değiştirme hakkına sahiptir.”

19.03.1994 tarihli ve №172 sayılı, “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında” Ukrayna Kanunu'nun Belirli Hükümlerinin Uygulanmasına İlişkin Ukrayna Bakanlar Kurulu Kararı'na göre, bu listeye aşağıdakiler de dahil edilmiştir:

• parfümeri-kozmetik ürünleri;
• kişisel hijyen ürünleri;
• iç giyim;
• manikür ve pedikür aletleri.

Müşterinin, ürün iadesinin veya değişiminin yürürlükteki yasalara göre yalnızca 14 gün içinde mümkün olduğunu bilmesi gerekir. Müşterilerimize her zaman yardımcı olmaya çalışıyoruz, bu nedenle aşağıdaki durumlarda ürünü iade etme hakkına sahipsiniz:

• bu ürün, 19.03.1994 tarihli ve №172 sayılı Ukrayna Bakanlar Kurulu Kararı'yla onaylanan listede yer almıyorsa;
• uygun olmayan kalitede bir ürün aldıysanız;
• paketin içeriği sipariş ettiğinizle uyuşmuyorsa (ambalaj, içerik vb. bozulmuşsa);
• ürün kullanılmamışsa ve kullanım izi taşımıyorsa;
• ürün eksiksiz içeriğe ve hasarsız ambalaja sahipse;
• bu, mağazamızın sattığı bir ürünse.

1. Ürünün kendisini fotoğraflayın (içerik, etiket ve ambalaj).
2. Fotoğrafları shop@kodi-professional.eu adresine, “İade” veya “Değişim” notuyla ve sipariş numarasını belirterek e-posta ile gönderin.
3. Durumu çözmek için yöneticimizden gelecek aramayı bekleyin.

Ücret iadesi, alıcı tarafından önceden belirtilen hesaba standart banka havalesiyle yapılır. İadenin, ürünün internet mağazasının deposuna ulaşmasından sonra ortalama 3 iş günü içinde gerçekleşmesi beklenebilir.

Ürünü teslim alırken paketi her zaman kurye huzurunda veya posta şubesinde dikkatlice inceleyin. Olumsuz görsel değişiklikler varsa paketi teslim almayı reddedebilirsiniz.

Kullanılmış veya ambalajı hasarlı ürünlerin iade edilmesi yasaktır.

Paketi aldıysanız ve postaneden teslim aldıysanız, bu sipariş ettiğiniz üründen tamamen memnun olduğunuz anlamına gelir.

Uygun olmayan kalitede ürün, beyan edilen özelliklere (sitedeki açıklamaya) uymayan üründür.

Ürünlerin renkleri sitede belirtilenden farklı olabilir, çünkü renk aktarımı büyük ölçüde cihazınızın ekran ayarlarına bağlıdır.